Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le Centre Harmonie collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet et de ses services.

1. Responsable du traitement

Le site et les services du Centre Harmonie sont exploités par :

Centre Harmonie
Avenue du Midi 1
1950 Sion
Suisse

E-mail : info@harmonie-centre.ch
Téléphone : 076 250 19 50

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et des services proposés, nous pouvons notamment collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations transmises lors d'une demande de contact ;

• informations nécessaires à la prise et à la gestion d'un rendez-vous ;

• praticien·ne et prestation sélectionnés ;

• date et heure du rendez-vous ;

• informations communiquées volontairement dans un formulaire ou un champ de commentaire ;

• données techniques liées à l'utilisation du site, telles que l'adresse IP, le type de navigateur ou les informations relatives à l'appareil utilisé.

Nous vous invitons à ne transmettre, dans les champs libres du site, que les informations strictement nécessaires à votre demande ou à votre rendez-vous.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :

• permettre la prise et la gestion de rendez-vous ;

• transmettre une demande au ou à la praticien·ne concerné·e ;

• envoyer des confirmations, rappels ou informations relatives à un rendez-vous ;

• répondre aux demandes de contact ;

• assurer le fonctionnement et la sécurité du site internet ;

• améliorer nos services et l'expérience des utilisateurs ;

• respecter nos éventuelles obligations légales.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Prise de rendez-vous et praticien·nes indépendant·es

Le Centre Harmonie met à disposition une infrastructure et des outils permettant notamment la mise en relation entre les clients et des praticien·nes indépendant·es.

Lorsqu'un rendez-vous est pris avec un·e praticien·ne par l'intermédiaire du site du Centre Harmonie, les informations nécessaires à la gestion du rendez-vous peuvent être accessibles ou transmises au ou à la praticien·ne concerné·e.

Chaque praticien·ne exerce son activité de manière indépendante et est responsable du traitement des données qu'il ou elle collecte directement dans le cadre de sa propre activité, de ses consultations, de son suivi clientèle ou de ses obligations professionnelles.

Le Centre Harmonie n'a pas vocation à accéder aux dossiers thérapeutiques, médicaux ou de suivi personnel constitués et conservés directement par les praticien·nes indépendant·es.

Pour toute question concernant des données collectées directement par un·e praticien·ne, la personne concernée est invitée à contacter directement ce ou cette praticien·ne.

5. Données sensibles et informations relatives à la santé

Certaines prestations proposées par les praticien·nes peuvent conduire les clients à communiquer des informations relatives à leur santé ou à leur situation personnelle.

Ces informations peuvent constituer des données personnelles sensibles au sens de la législation suisse.

Les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre d'informations médicales ou sensibles détaillées par l'intermédiaire des formulaires généraux du site, sauf lorsque cela est strictement nécessaire.

Les informations de santé collectées directement par un·e praticien·ne dans le cadre d'une prestation relèvent de la responsabilité de ce ou cette praticien·ne.

6. Transmission des données à des tiers

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.

Elles peuvent toutefois être transmises ou rendues accessibles :

• au ou à la praticien·ne sélectionné·e lors d'une prise de rendez-vous ;

• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, de l'hébergement ou du système de réservation ;

• aux autorités compétentes lorsqu'une obligation légale l'impose.

Les prestataires techniques ne reçoivent que les données nécessaires à l'exécution de leurs services.

7. Hébergement et outils techniques

Le site internet utilise différents outils techniques nécessaires à son fonctionnement, notamment un système de gestion de contenu, des extensions et un système de prise de rendez-vous en ligne.

Dans le cadre de leur fonctionnement, ces outils peuvent traiter certaines données techniques ou personnelles.

Nous prenons des mesures raisonnables afin de sélectionner des prestataires et des solutions offrant un niveau de protection approprié.

8. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et de ses fonctionnalités.

D'autres technologies peuvent être utilisées afin d'établir des statistiques, d'améliorer le site ou d'intégrer des services externes.

Lorsque cela est requis, les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences concernant les cookies au moyen de l'outil de gestion prévu sur le site.

Les paramètres du navigateur peuvent également permettre de bloquer ou de supprimer certains cookies.

9. Liens et services externes

Le site peut contenir des liens vers des services ou plateformes externes, notamment les réseaux sociaux, WhatsApp ou d'autres services en ligne.

Lorsque l'utilisateur quitte le site du Centre Harmonie ou utilise un service externe, le traitement des données est soumis aux politiques de confidentialité du prestataire concerné.

Le Centre Harmonie n'est pas responsable du traitement des données effectué de manière indépendante par ces services externes.

10. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.

Les données devenues inutiles peuvent être supprimées ou anonymisées.

11. Sécurité des données

Le Centre Harmonie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou l'utilisation abusive.

Aucun système informatique ou service accessible par Internet ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons toutefois exclure entièrement tout risque de sécurité.

12. Droits des personnes concernées

Dans les limites prévues par le droit applicable, toute personne concernée peut notamment demander :

• des informations sur le traitement de ses données personnelles ;

• l'accès à ses données ;

• la rectification de données incorrectes ;

• la suppression de certaines données ;

• la remise ou la transmission de données lorsque les conditions légales sont remplies.

Toute demande peut être adressée à :

info@harmonie-centre.ch

Une vérification de l'identité du demandeur peut être requise avant de répondre à une demande.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés ou des exigences légales.

La version publiée sur le site internet est la version applicable.